پلن‌ها و قیمت شاپ‌کستپلن‌ها و قیمت CRM شاپ‌کست

مدیریت سفارشات فروشگاه

ثبت سفارش جدید، مشاهده و ویرایش جزئیات، به‌روزرسانی وضعیت‌های مختلف (در انتظار، پردازش، ارسال، تحویل، لغو) و اعمال تغییرات ساختاری یا مبلغی

تاریخچه تغییرات سفارش

ثبت سیستماتیک تمامی اقدامات و تغییرات اعمال‌شده روی هر سفارش شامل کاربر تغییردهنده، تاریخ و زمان دقیق، نوع عملیات و مقادیر قبل و بعد از تغییر

داشبورد فروش

نمایش خلاصه آمار کلیدی فروشگاه، شاخص‌های عملکردی و نمودارهای مرجع در صفحه اصلی پنل مدیریت

تنظیمات فروشگاه

پیکربندی اطلاعات هویتی و تماس فروشگاه، قالب و فیلدهای فاکتور، تنظیمات نمایشی رابط کاربری و سایر پارامترهای عمومی سیستم

کاتالوگ محصول

مدیریت محصولات ساده تک‌قیمتی و تک‌شناسه (SKU)، تعریف دسته‌بندی و زیردسته‌ها، درج مشخصات فنی و تنظیم پارامترهای نمایش محصول

لیدها

ثبت نام، اطلاعات تماس، منبع جذب، وضعیت پیگیری و یادداشت‌های سرنخ‌های فروش همراه با امکان تغییر وضعیت و ثبت تاریخچه تعاملات

فیلترهای تقویم شمسی گزارش‌ها

اعمال بازه‌های زمانی شمسی (روزانه، هفتگی، ماهانه، بازه دلخواه) در تمام گزارش‌های تحلیلی و مالی

تغییر وضعیت سفارش

به‌روزرسانی مرحله پردازش سفارش (در انتظار، پردازش، ارسال، تحویل، لغو)

پیگیری عمومی سفارش

تولید لینک اختصاصی و عمومی برای مشتریان جهت مشاهده وضعیت لحظه‌ای سفارش بدون نیاز به ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری

فاکتور و چاپ

تولید خودکار فاکتور فروش با چیدمان راست‌به‌چپ و فونت فارسی، همراه با قابلیت پیش‌نمایش، چاپ مستقیم و خروجی PDF استاندارد

دفترچه مشتری

ثبت مشخصات هویتی خریداران، افزودن و ویرایش چندین آدرس ارسال، و دسترسی به تاریخچه کامل سفارش‌ها و تعاملات هر مشتری

محصول متغیر

تعریف محصولات دارای ویژگی‌های چندگانه (رنگ، سایز، جنس)، اختصاص قیمت و SKU مجزا به هر تنوع و مدیریت مستقل هر زیرمجموعه

موجودی انبار

پایش و مدیریت تعداد کالاها به‌صورت تفکیکی برای هر تنوع محصول، ثبت دستی ورود و خروج کالا و اعمال اصلاحات تراز موجودی

یادآوری تماس با مشتری

ثبت زمان پیگیری تلفنی بعدی، ذخیره یادداشت مکالمه و نمایش خودکار یادآوری در پرونده هر مشتری

ایمپورت مشتری از اکسل

ورود گروهی اطلاعات مشتریان از فایل اکسل با قالب استاندارد، اعتبارسنجی داده‌های ورودی و جلوگیری از ثبت تکراری

مدیریت مرجوعی و تسویه

ثبت درخواست بازگشت کالا، بررسی دلیل، تعیین وضعیت تأیید یا رد، محاسبه خودکار مبلغ قابل بازگشت یا جایگزینی، و ثبت تراکنش مالی در سوابق مشتری و گزارش‌های مالی

مشاهده لحظه‌ای موجودی

نمایش تعداد موجودی هر تنوع محصول به‌صورت زنده در پنل مدیریت و هشدار بصری برای مقادیر کم

قیمت‌گذاری تفکیکی تنوع محصول

تعیین قیمت و شناسه (SKU) مستقل برای هر ترکیب از ویژگی‌های محصول متغیر (مانند رنگ-سایز)

مدیریت دسته‌بندی محصولات

ایجاد، ویرایش و مرتب‌سازی دسته‌ها و زیردسته‌های محصول با توضیحات و ترتیب نمایش

تاریخچه تعاملات مشتری

نمایش کامل سفارش‌ها، فاکتورها، تیکت‌ها و یادداشت‌های ثبت‌شده برای هر مشتری در یک نمای متمرکز

محصول مجازی

ثبت و مدیریت کالاها یا خدمات غیرفیزیکی بدون فرآیند ارسال فیزیکی و بدون کسر یا به‌روزرسانی موجودی انبار

پیامک خودکار

تنظیم قالب‌ها و شرایط ارسال پیامک‌های خودکار به مشتریان یا مدیران هنگام تغییر وضعیت سفارش یا وقوع رویدادهای از پیش تعریف‌شده

خروجی Excel و PDF پنل

استخراج داده‌های سیستم در فرمت‌های CSV، Excel و PDF با فونت فارسی و چیدمان راست‌به‌چپ از جداول سفارش، مشتری، لید، محصول و سایر داده‌ها

گزارش و تحلیل فروشگاه

محاسبه حجم فروش در بازه‌های زمانی مختلف، نمایش نمودارهای روند، لیست سفارش‌های باز، آمار مرجوعی‌ها، تیکت‌های فعال و هشدارهای موجودی با فیلتر تقویم شمسی

خرید و کالای در راه

ثبت سفارش خرید از تأمین‌کنندگان، ثبت رسید ورود کالا، همگام‌سازی خودکار با موجودی انبار و نمایش وضعیت «در راه» در گزارش‌های انبارداری

روش‌های ارسال

تعریف شیوه‌های مختلف حمل‌ونقل، تعیین نرخ‌های پایه و قوانین محاسبه هزینه بر اساس پارامترهای سفارش و ثبت خودکار هزینه ارسال در گزارش‌ها

کمپین‌های تبلیغاتی

ایجاد، زمان‌بندی و مدیریت کمپین‌های فروش، اتصال سفارش‌های ثبت‌شده به منبع کمپین و محاسبه خودکار نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در گزارش‌های تحلیلی

جستجوی سریع

جستجوی سراسری و ناوبری مستقیم با تایپ کلیدواژه برای دسترسی فوری به صفحات مشتری، سفارش، محصول، فاکتور، تیکت و سایر بخش‌های پرکاربرد پنل

کدهای تخفیف و پیشنهادات

ایجاد کدهای تخفیف با تعیین درصد یا مبلغ ثابت، مشخص کردن بازه زمانی اعتبار، محدودیت تعداد استفاده، اعمال خودکار شرایط بر اساس سبد خرید یا دسته محصول، و ردیابی میزان استفاده از هر کد

مدیریت نقش‌ها و دسترسی کاربران

تعریف نقش‌های عملیاتی مختلف، تخصیص دسترسی‌های خواندن، ویرایش یا حذف به هر ماژول، محدودسازی مشاهده داده‌ها بر اساس سطح دسترسی، و ثبت فعالیت‌های مدیریتی در لاگ سیستم

سیستم تیکتینگ پشتیبانی

ثبت و دسته‌بندی درخواست‌های مشتریان، تعیین اولویت و وضعیت پیگیری، اتصال تیکت به سفارش یا پرونده مشتری مرتبط، و ذخیره کامل تاریخچه پاسخ‌ها و ضمائم برای هر تیکت

برچسب‌گذاری و فیلتر پیشرفته مشتریان

افزودن برچسب‌های سفارشی به پرونده مشتریان بر اساس رفتار خرید یا منبع جذب، امکان فیلتر و جستجوی ترکیبی در لیست مشتریان، و انجام عملیات گروهی روی دسته‌های انتخاب‌شده

تنظیم قالب پیامک

ویرایش متن و متغیرهای پیامک‌های ارسالی برای هر رویداد (تغییر وضعیت سفارش، تأیید پرداخت و...)

ارسال پیامک بر اساس رویداد

فعال‌سازی ارسال خودکار پیامک هنگام وقوع تغییرات خاص در سفارش یا حساب کاربری مشتری

نمودارهای روند فروش

نمایش گرافیکی تغییرات حجم فروش، تعداد سفارش و میانگین ارزش سفارش در بازه‌های زمانی انتخاب‌شده

ثبت خودکار هزینه ارسال

ذخیره و تفکیک هزینه حمل‌ونقل در گزارش‌های مالی و عملیاتی جهت تحلیل سودآوری و هزینه‌های لجستیک