CRM فروشگاه اینترنتی | مدیریت سفارش و مشتری آنلاین
اگر فروشگاه اینترنتی شما از چند کانال (اینستاگرام، واتساپ، بله، ایتا و…) سفارش میگیرد، بدون یک CRM فروشگاه اینترنتی متمرکز، دیر یا زود دچار پراکندگی داده، خطای ثبت و تأخیر در پاسخگویی میشوید. شاپکست با تمرکز بر بازار ایران، سفارش، مشتری، فاکتور و گزارش را در یک پنل فارسی ساده نگه میدارد تا بتوانید روی فروش تمرکز کنید نه مدیریت فایل و پیام پراکنده.
برای تعرفه و انتخاب پلن صفحهٔ پلنها و قیمت شاپکست را ببینید؛ اگر هنوز با اکسل کار میکنید، مقایسهٔ شاپکست با اکسل میتواند به تصمیم کمک کند. آموزشهای تکمیلی در بلاگ شاپکست و راهحلهای کانالمحور در CRM اینستاگرام, واتساپ و بله و بله در دسترس است.
چه کسبوکارهایی بیشترین بهره را میبرند؟
- فروشگاههایی که روزانه چندین سفارش از کانالهای مختلف دارند
- تیمهای دو نفره تا چند نفره که همزمان روی سفارش کار میکنند
- کسانی که به فاکتور رسمیتر و گزارش فروش منظم نیاز دارند
در شاپکست چه میگیرید؟
- یک پنل برای همه کانالها — کمتر دوبارهکاری، کمتر سردرگمی
- ثبت سفارش و پیگیری وضعیت تا لحظهٔ تحویل
- مدیریت مشتری با سوابق خرید
- فاکتور فارسی در پنل؛ چاپ یا خروجی برای مشتری
- گزارش فروش برای تصمیمگیری هفتگی و ماهانه
اگر دوست دارید با خود پنل قضاوت کنید، نسخهٔ رایگان را باز کنید؛ بدون نیاز به کارت بانکی و بدون تعهد. وقتی حس کردید جریان کارتان را میگیرد، در صفحهٔ پلنها میتوانید ببینید کدام گزینه با حجم روزمرهتان همخوانتر است — عجلهای برای ارتقا نیست، فقط شفافتر انتخاب میکنید.
سوالات متداول
- CRM فروشگاه اینترنتی دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
- سفارشهایی که از اینستاگرام، واتساپ، بله، ایتا یا هر کانال دیگر میگیرید را در شاپکست یکجا ثبت و پیگیری میکنید؛ مشتری، فاکتور و وضعیت ارسال برای تیمتان شفاف میماند.
- شاپکست برای چه نوع فروشگاهی مناسب است؟
- برای فروشگاههای کوچک و متوسط آنلاین که از چند کانال سفارش میگیرند و به دنبال سادهسازی عملیات بدون پیچیدگی فنی هستند.
- آیا میتوانم گزارش فروش بگیرم؟
- بله؛ در شاپکست گزارشهای فروش و وضعیت سفارشها در داشبورد در دسترس است تا بتوانید تصمیم بهتری بگیرید.
- آیا پلن رایگان دارید؟
- بله؛ میتوانید با پلن رایگان شروع کنید و بعد از رشد، پلن مناسبتر را انتخاب کنید.
- چرا بهجای اکسل از CRM استفاده کنم؟
- اکسل برای کار تیمی لحظهای و گزارش بدون خطا طراحی نشده. CRM فروشگاهی مثل شاپکست همان کار را با خطای کمتر و سرعت بیشتر انجام میدهد.